位于Garrett 5S结构层中的交互设计，担当着搭起功能框架并正确排列的工程师角色。该环节本质上是与用户开展多回合对话，是一个设计师对产品和使用的人之间的互动机制做多元化的分析、预测、定义、规划、描述和探索的过程。

  然而，同一个 APP 界面，可能有的用户很喜欢，另一些用户感到挫败，而设计同行交口称赞，工程师嗤之以鼻——所以，怎么做好交互设计？以下三个常见的认知误区或许能为你提供一些启示。

  交互设计涉及人机科学、人因工程、可用性工程、视觉传达设计、体验设计等多领域知识。不可否认这是一门精密的学问，其中一些门道真不那么好参破的。很多初学者看到这些就打算放弃了，认为知识壁垒太高。事实上，这并不代表非要专业技术人员才能做出好的交互设计。

  一位优秀的交互设计师基本由两大部分所组成，专业相关知识加上同理心。专业相关知识靠日夜苦读总能掌握，但同理心这个必要特质却不易拥有。这是一种理解并感受他人需求的能力，对于交互设计师来说至关重要。因为无论专业相关知识如何丰富，最终的设计都需要基于对客户的真实需求的深入理解。

  生活中的交互设计其实无处不在。比如很多人每次过地铁闸门总是担心被夹，其实设计师只要在闸机口上放个倒计时就可以轻松化解乘客的不安全感了；再比如有些网站分页填写个人隐私信息，用户一旦填错想要回到前一页修改，就会直接跳到第一页重新开始；还有很多人去体检时总被医生护士抱怨，其实只要安个大立牌清清楚楚展示接下来该怎么配合检查就能舒心流畅很多。

  这些不好的体验是由于 “交互设计师” 们缺乏同理心、甚至缺乏常识导致的。对于初学者而言，如果感觉自己是一位很会站在对方角度思考的人，那么就已经具备了成为优秀交互设计师的先天优势！

  心怀同理心其实并不是一件很容易的事情，交互设计师需要将它贯彻在全过程的始终，期间会有很多专业相关知识与使用者真实的体验两者间的拉扯斟酌，同理心稍弱点的人就很容易被带偏，脱离用户感受设计体验。

  作为设计师，他们很在意一致性。不管外行人还是内行人，指出问题是容易的，难的是怎样解决。很多时候，即便整个团队排除了当前所有不一致的地方，又怎能确保在全局范围内真正解决了问题呢。

  我们需要某种方式让团队中的所有人都能领会到正确的设计意图，让大家从全局到细节层面都能保持在同一方向上前行。

  因此，前期的高屋建瓴很重要。Allan Cooper曾指出，过早地把重点放在小细节、小部件和精细的交互上会妨碍产品的设计。正如设计一栋房子，你首先关心的应该是房间的数量、布局以及每个房间的大小等，而不是每个房子内的细节，如门把手、水龙头的位置。

  在交互设计开始前，设计师应先站在高层次上审视用户界面和相关行为的整体结构，搭建好骨架和蓝图后再进一步细化细节。这样做才能够确保设计的一致性和连贯性。

  许多初学者容易步入“只见树木不见森林”的误区，把表面的 “交互设计十大原则” 等专业相关知识烂熟于心，拿到项目开始风风火火地做，却忘了前期最关键的确定框架，最后做出来可能只有好看，而根本解决不了真正的问题。

  “ 功能越多，软件越强大，就越能获得用户的青睐和喜爱。” 这是很多交互设计师容易犯的错误，也是许多用户的第一反应。然而，现实情况是功能过多往往会让用户感到困惑和无所适从，企业难以发现对用户而言真正有价值的功能，同时还可能使遗留代码慢慢的变沉重，系统的维护成本越来越高。

  “ 一本书的完成，不在它不能再加入任何内容的时候，而在不能再删去任何内容的时候。”

  首先，学会删除。相比于 “这个需要删除吗？”，交互设计师应该时刻问自己的是：“ 这个有必要保留下来吗？” 什么是不该留的呢？第一，着眼于关系到用户日常体验的核心功能，重点排查这片区域，这几乎是最影响用户留存的部分。关注核心、基础功能是否很好地解决了用户的真问题，在此基础上再考虑新增什么功能。第二，聆听用户最深处的声音。对用户的意见不作处理和解读就直接采用，盲目新增功能是不合适的。要考虑他是否是我们的目标用户，以及他提的问题是不是经常遇到。

  不舍得删除是交互师常见的难题，因为每一项功能都是自己辛辛苦苦敲出来的，然而沉没成本不应参与重大决策，这时候可以多听听他人的意见，避免创造出仅是简单功能堆砌、缺乏独特性的平庸产品，确保所交付的每一项功能和内容都具备真正的价值。

  其次，学会组织。系统中的功能多样繁杂，适当地为用户排列组合可以大幅度降低他们的混乱，给人简单明了之感，不失为一项功能数量与使用者真实的体验的平衡之法。

  最后，学会隐藏。如果实在不想删除，那么这几乎就是最低成本的简化方案了，能使用户不会因不常用的功能分散注意力。然而必须仔细权衡要隐藏哪些功能，建议从这几方面考量：

  综上，可以从删除不必要的、组织已提供的、隐藏非核心的三策略简化已有的设计，让用户清楚产品的核心功能是什么、独特竞争力在哪里。

  不少人觉得交互设计难，难在哪？难在理解与反思。本质上，交互设计扮演着桥梁的角色，帮助人和系统、机器、产品流畅地对话。“ 让机器更懂人” 是每个交互设计师一生的课题。我们不仅要学会站在高处勾勒蓝图，确保整体结构的合理性，也要在细节处精雕细琢，勇于删繁就简，回归本真，让每一个交互都充满温度与情感。

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

  曝某地桥上石栏被大风“肢解”，堪称现代工程！验收是怎么通过的...

  “司机泄愤撞死一家三口”案细节曝光：事发前车辆时速高达129公里，此路限速40公里

  美关税豁免反转！特朗普声称对华豁免只是暂时，半导体或迎转机

  国足18强赛开球时间：6月5日21点45vs印尼 6月10日19点vs巴林

  AMD RX 9060 XT 显卡规格曝光：32CU，128bit 20Gbps GDDR6